Politique de remboursement

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation légal est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Johann Maria Farina gegenüber dem Jülichs-Platz GmbH depuis 1709, Obenmarspforten 21, 50667 Cologne, Tél.: 0221 - 294 1709, Fax: 0221 - 257 1709, E-mail: info@farina1709.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Télécharger le formulaire de rétractation type en PDF

 

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard et économique que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de révoquer le présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre les biens à nous sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez informés de votre rétractation de ce contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens. Vous ne devrez répondre que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.