Politique d’expédition

En Allemagne, nous expédions vos commandes avec notre partenaire d'expédition DHL.

Expédition aux stations de consigne automatique des colis DHL ("Packstation"):

Veuillez entrer l'adresse de votre de consigne automatique des colis ("Packstation") dans les champs d'adresse suivants :

• Adresse : PACKSTATION + numéro de la DHL PACKSTATION (par ex. "Packstation 150")
• Complément d'adresse : Numéro de poste (= numéro de client de la DHL PACKSTATION, par ex. "256789")
• Code postal : code postal et ville de la DHL PACKSTATION où l'envoi doit être dirigé.

Veuillez noter en cas de commande à un pays hors de l'UE :

Pour les commandes en dehors de l'UE, les prix des produits sont indiqués hors TVA légale. Selon les réglementations individuelles du pays destinataire, des droits de douane et des taxes peuvent être perçus lors de l'importation, facturés directement au destinataire par les autorités douanières respectives.

Veuillez noter également : l'expédition se fait généralement comme indiqué lors de la commande. Cependant, nous nous réservons le droit de faire appel à d'autres prestataires de services, ce qui pourrait entraîner des délais de livraison modifiés.

Frais d'expédition pour l'Allemagne :

• Montant de la commande jusqu'à 50€ : 5€
• Montant de la commande à partir de 50€ : Livraison gratuite

Frais d'expédition pour l'Europe (UE) :

• Montant de la commande jusqu'à 80€ : 25€
• Montant de la commande à partir de 80€ : Livraison gratuite

Frais d'expédition pour l'Europe (hors UE) :

• Montant de la commande jusqu'à 200€ : 35€
  
• Montant de la commande à partir de 200€ : Livraison gratuite

Frais d'expédition pour les États-Unis et le Canada :

Attention : L’expédition vers le Québec, Canada, dans la plage de codes postaux J0A–J9Z n’est pas possible.

• Montant de la commande jusqu'à 150€ : 100€
• Montant de la commande de 150€ à 300€ : 50€
• Montant de la commande de 300€ à 999€ : Livraison gratuite

Frais d'expédition vers d'autres pays :

Les frais d'expédition pour d'autres pays vous seront indiqués dans le panier.

Frais d'expédition en cas de colis "non livrable" :

Si un colis nous est renvoyé comme "non livrable" et Vous souhaitez annuler la commande, Vous devrez prendre en charge les frais de retour du colis. Le montant du remboursement sera réduit de ces frais de retour.

Raisons courantes des colis "non livrables" :

• L'adresse du destinataire est incorrecte ou incomplète.
• Le colis n'a pas été récupéré dans le délai de stockage.
• Le nom du destinataire ne figure pas sur la sonnette.
• Le numéro de poste ne correspond pas au nom du destinataire.
• Le destinataire a refusé la réception.

Frais de retour :

• Allemagne : 5€
• Pays de l'UE : 25€
• Europe (hors UE) : 35€
• Royaume-Uni : 35€